تطوير أداء نملة قصة تحدث في أغلب الشركات تقول القصة: كانت نملة في أحد أقسام الشركة تتوجه إلى عملها بكل جد ونشاط، وتبدأ عملها باكراً قبل الجميع حيث كانت تنتج بكل سعادة ونشاط.
استغرب النمر – وهو مدير الشركة – من كفاءة النملة، ولكنه لاحظ أنها تعمل من دون إشراف، وفكر في نفسه قائلاً: كيف سيكون عمل النملة في حال وجود إشراف لعملها؟
قام بتوظيف صرصور لديه خبرة في الإشراف وكتابة التقارير، كان أول قرار له وضع نظام للدوام وتحديد وقت للحضور والانصراف، ووجد نفسه بحاجة لتوظيف سكرتيرة لكتابة التقارير وغير ذلك.
وقام أيضاً بتوظيف عنكبوت لإدارة الأرشيف، ومراقبة المكالمات الهاتفية، وقام بتوظيف ذبابة كمسؤولة عن قسم أنظمة المعلومات.
النملة التي كانت تنتج وتطور أداءها بحرية كرهت كثرة الورق، في نظام العمل الجديد والاجتماعات التي كانت تضيع وقتها، وهنا استنتج النمر وجود مشكلة في الأداء، وعليه أن يغير آلية العمل في القسم، فقام بطلب هذا الأمر من جرادة خبيرة في التطوير الإداري، حيث كان أول قراراتها شراء أثاث جديد وسجاد لتحسين راحة الموظفين، كما قامت بشراء كمبيوتر ووظفت مساعد شخصي كان يعمل معها سابقاً لمساعدتها في وضع الإستراتيجيات التطويرية وتقنين الميزانية.
القسم الذي كانت تعمل فيه النملة أصبح مكانا حزينا ولا يوجد مكان فيه للضحك، والجميع أصبح محبطا، وهنا جاءت الجرادة باقتراح للنمر لدراسة البيئة العامة للعمل.
وبعد مراجعة تكلفة التشغيل للقسم وجد النمر أن التكلفة السابقة للقسم أقل بكثير من التكلفة الحالية، ومن الضروري تقليص النفقات، وهنا قام بتوظيف بومة كمستشار إداري ومدقق لإيجاد حل مناسب لهذه المشكلة.
وبعد دراسة استدامت ثلاثة أشهر، قامت البومة برفع تقرير مهم يستنتج أن القسم متضخم من ناحية عدد الموظفين
توقعوا.. من قام النمر بفصله أولاً؟
طبعاً النملة لقصور أدائها وسلبيتها!!
استغرب النمر – وهو مدير الشركة – من كفاءة النملة، ولكنه لاحظ أنها تعمل من دون إشراف، وفكر في نفسه قائلاً: كيف سيكون عمل النملة في حال وجود إشراف لعملها؟
قام بتوظيف صرصور لديه خبرة في الإشراف وكتابة التقارير، كان أول قرار له وضع نظام للدوام وتحديد وقت للحضور والانصراف، ووجد نفسه بحاجة لتوظيف سكرتيرة لكتابة التقارير وغير ذلك.
وقام أيضاً بتوظيف عنكبوت لإدارة الأرشيف، ومراقبة المكالمات الهاتفية، وقام بتوظيف ذبابة كمسؤولة عن قسم أنظمة المعلومات.
النملة التي كانت تنتج وتطور أداءها بحرية كرهت كثرة الورق، في نظام العمل الجديد والاجتماعات التي كانت تضيع وقتها، وهنا استنتج النمر وجود مشكلة في الأداء، وعليه أن يغير آلية العمل في القسم، فقام بطلب هذا الأمر من جرادة خبيرة في التطوير الإداري، حيث كان أول قراراتها شراء أثاث جديد وسجاد لتحسين راحة الموظفين، كما قامت بشراء كمبيوتر ووظفت مساعد شخصي كان يعمل معها سابقاً لمساعدتها في وضع الإستراتيجيات التطويرية وتقنين الميزانية.
القسم الذي كانت تعمل فيه النملة أصبح مكانا حزينا ولا يوجد مكان فيه للضحك، والجميع أصبح محبطا، وهنا جاءت الجرادة باقتراح للنمر لدراسة البيئة العامة للعمل.
وبعد مراجعة تكلفة التشغيل للقسم وجد النمر أن التكلفة السابقة للقسم أقل بكثير من التكلفة الحالية، ومن الضروري تقليص النفقات، وهنا قام بتوظيف بومة كمستشار إداري ومدقق لإيجاد حل مناسب لهذه المشكلة.
وبعد دراسة استدامت ثلاثة أشهر، قامت البومة برفع تقرير مهم يستنتج أن القسم متضخم من ناحية عدد الموظفين
توقعوا.. من قام النمر بفصله أولاً؟
طبعاً النملة لقصور أدائها وسلبيتها!!